Versies vergeleken

Uitleg

  • Deze regel is toegevoegd.
  • Deze regel is verwijderd.
  • Opmaak is veranderd.

Welkom bij onze FAQ-pagina! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over EasyParty. We hebben alles voor je op een rijtje gezet per categorie:

Inhoudsopgave

Voor het Wil je snel iets opzoeken van specifieke onderwerpen/vragen raden we aan om via de sneltoets ? Gebruik dan de zoekfunctie van je browser door CTRL + F te zoeken naar je onderwerp/vraag.tegelijkertijd in te houden. Je kunt daarna je zoekterm typen. 


...

Algemeen

Uitbreiden
titleEen deel van de EasyParty applicatie is niet zichtbaar

Controleer of de resolutie van het scherm op minimaal 1920x1080 staat. Is deze resolutie niet beschikbaar dan is het scherm mogelijk niet geschikt voor EP.

...

Uitbreiden
titleMijn e-mailadres t.b.v. het KJ Portaal klopt niet meer, hoe geef ik dit door?

Neem hiervoor contact op met je accountmanager, zodat hij/zij deze aanpassing voor je door kan voeren binnen het KJ Portaalcontact op met je accountmanager, zodat hij/zij deze aanpassing voor je door kan voeren binnen het KJ Portaal.

De mapnummers die je onder Documenten staan zijn de IDs van de relaties, daarna de jaartallen waarop evenementen plaats hebben gevonden, en daaronder de evenementmappen.

We hebben geen specifieke tools om bestanden/mappen te archiveren, aangezien dit vanuit Powershell een stuk makkelijker gaat.


Wiki-markup
cd "C:\Path\To\Documenten"
 
$sourcePath = "C:\Path\To\Documenten"
$destinationPath = "C:\Destination\Path"
 
# Get all folders that contain "Partijen 2017" in their name
$folders = Get-ChildItem -Path $sourcePath -Directory | Where-Object { $_.Name -like "*Partijen 2017*" }
 
foreach ($folder in $folders) {
    $targetFolder = Join-Path -Path $destinationPath -ChildPath $folder.Name
    
    # Move folder to destination
    Move-Item -Path $folder.FullName -Destination $targetFolder -Force
}
 
Write-Host "All matching folders have been moved."

In de Inkooporders en Facturen-mappen kan hetzelfde principe toegepast worden maar dan o.b.v. "Laatst gewijzigd op"-datum van het bestand.

...

Updates

Uitbreiden
titleEr is een nieuwe update gevonden, wil je deze installeren?

Indien Ja geantwoord dan wordt de nieuwe update geïnstalleerd. Wacht totdat deze is geïnstalleerd en ga dan verder. Dit kan even duren!

...

Uitbreiden
titleOfferte genereren geeft foutmelding: "Microsoft Word kon niet gestart worden, het draaiboek kan niet worden gegenereerd"

Het lijkt dat het Word-sjabloon niet geopend kan worden door EasyParty omdat de locatie van EasyParty geen vertrouwde locatie meer is binnen Word.
Mogelijk dat dit veroorzaakt is door een update van Office, of een andere wijziging in de instellingen.

Hierdoor zijn alle documenten automatisch door Windows in de Beveiligde modus gezet. De Documenten-map moet toegevoegd worden aan de vertrouwde locaties (en dit doorvoeren bij alle gebruikers).

Uitbreiden
titleDe gekoppelde materialen komen niet naar voren in de offerte terwijl 'opnemen in offerte' wel aan staat.

Materialen worden niet getoond in de [STANDAARD_PROGRAMMAONDERDELEN..]-tags omdat de instelling uit staat voor Instellingen > Producttypes en verkoopcategorieën > Materiaal > Standaard programma offerte  de vertrouwde locaties (en dit doorvoeren bij alle gebruikers).

...

Documenten

Uitbreiden
titleKunnen jullie aangeven wat de verschillende kleuren bolletjes bij de Documentviewer betekenen?

De kleuren van de bolletjes betekenen het volgende;
Rood bolletje -> Genereren mislukt
Groen bolletje -> Genereren gelukt
Geel bolletje -> Genereren is (nog) niet voltooid
Blauw bolletje -> Aanvraag nog niet opgepakt door 

...

Uitbreiden
titleDe vorige maand is al verloond, echter staat het vinkje definitief vastgesteld hier niet aan, waardoor de uren niet definitief staan.

 Via de knop "Geëxporteerd forceren" kun je het loontijdvak dichtzetten, zonder dat de mutaties nogmaals gestuurd zullen worden naar de verloningsoftware.

Uitbreiden
titleDatum 5 mei stond nog onterecht ingesteld als feestdag. Hierdoor zijn gewerkte uren verdubbeld. We hebben de feestdag verwijderd, maar uren blijven verdubbeld staan.

Reeds gefiatteerde uren worden hierdoor niet aangepast, deze urenregistraties moeten eerst van gefiatteerd afgehaald worden, daarna zal hij automatisch de dubbele uren weghalen (en kunnen ze weer gefiatteerd worden), zonder dat de mutaties nogmaals gestuurd zullen worden naar de verloningsoftware.

Uitbreiden
titleWaarom komt de bedrijfsnaam niet op de factuur?

 Het relatietype van de relatie is Klant - Particulier, in dat geval pakt hij altijd de naam van de contactpersoon i.p.v. de bedrijfsnaam.

...

Uitbreiden
titleBij het versturen van een factuur komt de mailfooter er niet bij te staan, terwijl er wel een Factuursjabloon aan gekoppeld is.

De footer voegen we toe nadat je op Verzenden hebt gedrukt. Aangezien deze de handtekeningafbeeldingen bevat, kunnen we deze in deze pop-up nog niet weergeven.

Uitbreiden
titleDe gekoppelde materialen komen niet naar voren in de offerte terwijl 'opnemen in offerte' wel aan staat.

Materialen worden niet getoond in de [STANDAARD_PROGRAMMAONDERDELEN..]-tags omdat de instelling uit staat voor Instellingen > Producttypes en verkoopcategorieën > Materiaal > Standaard programma offerte pop-up nog niet weergeven.

Uitbreiden
titleWaar kan ik het briefpapier en vervolg papier aanpassen t.b.v. de facturatie? We hebben een nieuwe huisstijl.

 Je kunt die aanpassingen van de [...] - knoppen achter het Briefpapier-veld in Instellingen->Labels.

...

Uitbreiden
titleEen werknemer ziet zijn/haar planningen niet binnen onderdeel "Planning".
  1. Controleer of de werknemer een actief contract heeft binnen de geselecteerde periode 
  2. Heeft de werknemer mogelijk twee versies van zichzelf staan binnen Werknemerbeheer, en heeft hij ingelogd op het acccount van de versie die niet ingepland staat op diensten?

Urenregistratie

Uitbreiden
titleDatum 5 mei stond nog onterecht ingesteld als feestdag. Hierdoor zijn gewerkte uren verdubbeld. We hebben de feestdag verwijderd, maar uren blijven verdubbeld staan.

Reeds gefiatteerde uren worden hierdoor niet aangepast, deze urenregistraties moeten eerst van gefiatteerd afgehaald worden, daarna zal hij automatisch de dubbele uren weghalen (en kunnen ze weer gefiatteerd worden).

...

Werknemers

Uitbreiden
titleEen nieuwe collega kan nog niet in EasyParty

Volg hiervoor de volgende uitleg;

Nieuwe medewerkers toegang geven tot EasyParty

...