Welkom bij onze FAQ-pagina! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over EasyParty. We hebben alles voor je op een rijtje gezet per categorie:
Update
Indien Ja geantwoord dan wordt de nieuwe update geïnstalleerd. Wacht totdat deze is geïnstalleerde en ga dan verder.
Arrangementen
In het onderstaande artikel hebben we uitgebreid beschreven hoe de BTW-verdeling tot stand komt;
Controleer of er mogelijk een storing is bij het boekhoudpakket
Facturatie
Nee dit is momenteel niet mogelijk, je kunt wel een BCC-adres instellen dat van alle verstuurde facturen ook een mail zal krijgen, maar het aanpassen van het Aan-veld naar een standaardwaarde is momenteel nog niet mogelijk.
Het vinkje "Niet samenpakken" staat aan bij het pakket, daarom komt deze als losse regel op de factuur, en omdat het een stelpost product betreft kunnen we hierbij geen verkoopprijs per stuk tonen (want die heb je niet).
Als je het vinkje "Totaalbedrag tonen op factuur" aan zet bij het drankpakket dan komt hij wel met een (totale) verkoopprijs op de factuur. Bij de overige pakketten doet hij dit automatisch omdat deze samengepakt worden.
Je kunt de aangemaakte voorschotfactuur via Facturatie->Conceptfacturen handmatig aanpassen door dubbel te klikken op de factuurregel, en vervolgens in de pop-up de verkoopprijs van de lage/hoge BTW-regel aanpassen naar wens. Het is wel aan te raden om hierna direct de factuur te versturen, aangezien bij het opnieuw openen van Facturatie, alle conceptfacturen opnieuw berekend worden (en je handmatige aanpassingen dus overschreven worden).
Je kunt aanpassingen doorvoeren in de details van een factuurregel, door dubbel te klikken op de regel binnen Facturatie->Conceptfacturen→Factuur inhoud. Het is wel aan te raden om direct na het doorvoeren van de handmatige wijziging de factuur te genereren (en te verzenden), aangezien bij het opnieuw openen van het overzicht van conceptfacturen, de inhoud van de conceptfacturen weer gevuld zal worden op basis van de inhoud van het evenement.
Facturatie - Boekhoudkoppeling
Controleer of er mogelijk een storing is bij het boekhoudpakket
Locaties
Controleer op een van de volgende punten:
De verkoopprijs per consumptie bij de prijslijst is foutief ingevoerd
Dit komt omdat je de sortering op een kolom hebt toegepast, als je EasyParty herstart dan werkt het wel.
Werknemers
Controleer bij de key-user of je andere rechten benodigd hebt.
Controleer of het recht "Werknemers - Alleen lezen" gekoppeld is aan een van je rollen, indien dit het geval is, dient dit recht ontkoppeld te worden
Maak je gebruik van de werknemersynchronisatie tussen AFAS of Loket.nl? In dat geval dienen aanpassingen aan de stamgegevens van de werknemer in dat pakket gedaan te worden, deze worden daarna automatisch verwerkt naar EasyParty toe
Bestanden
Met de overgang naar de Amazon module kun je inderdaad geen documenten meer slepen vanuit EasyParty naar een ander programma, je kunt hiervoor de kopieer-knop gebruiken en vervolgens in het programma waar je het document wilt krijgen plakken;
Mailing
Wijzigingsmail t.b.v. het aanmaken van diensten kun je instellen via Wijzigingen mailen-functie;
Automatisch werknemers mailen dat hun dienst is gewijzigd zit er niet in, dit moet handmatig verstuurd worden via Planning->Roosters.
Geen idee waar het bij hoort
Mogelijk is er geen verkoopprijs per consumptie gevuld bij deze drank binnen de eerste prijslijst, vandaar dat hij terugvalt op de verkoopprijs per consumptie van de volgende prijslijst.
Mogelijk is er geen verkoopprijs per consumptie gevuld bij deze drank binnen de eerste prijslijst, vandaar dat hij terugvalt op de verkoopprijs per consumptie van de volgende prijslijst.
Mogelijk is er geen verkoopprijs per consumptie gevuld bij deze drank binnen de eerste prijslijst, vandaar dat hij terugvalt op de verkoopprijs per consumptie van de volgende prijslijst.
Mogelijk is er geen verkoopprijs per consumptie gevuld bij deze drank binnen de eerste prijslijst, vandaar dat hij terugvalt op de verkoopprijs per consumptie van de volgende prijslijst.
Mogelijk is er geen verkoopprijs per consumptie gevuld bij deze drank binnen de eerste prijslijst, vandaar dat hij terugvalt op de verkoopprijs per consumptie van de volgende prijslijst.