...
- Actie “Optie nabellen” verzetten naar een datum in toekomst
- Actie “Bevestiging sturen”
- Actie “Offerte aanpassen”
Voorbeelden contactmomenten
Hieronder treft u een paar voorbeelden van contactmomenten:
- Afspraak inplannen met nieuwe lead
- Eerste verkoopgesprek met mogelijke klant
- Bevestiging ontvangen
- Offerte verstuurd
- Optie nagebeld
- Bevestigen van aantal personen
- Bevestigen van opbouw en starttijden
- Aftersales – evaluatieformulier sturen
- Aftersales – klant telefonisch benaderd
Voorbeelden acties
Deze acties kunnen hetzelfde zijn als de contactmomenten. Want om een contactmoment mogelijk te maken, dient u de actie uit te voeren om dat contactmoment plaats te laten vinden. Het systeem heeft 1 automatische actie:
...
Dit is in te stellen bij Instellingen > Evenementen. Voor meer informatie, lees het hoofdstukje “Follow-up Acties” hier.
Voordelen van het bij houden van contactmomenten
Contactmomenten bijhouden kost tijd, maar het levert ook tijd op. Voor meer informatie over hoe dit uw proces kan verbeteren, lees ons artikel: Contactmomenten vastleggen om de externe communicatie te verbeteren.