Welkom bij onze FAQ-pagina! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over EasyParty. We hebben alles voor je op een rijtje gezet per categorie:
Controleer of de resolutie van het scherm op minimaal 1920x1080 staat. Is deze resolutie niet beschikbaar dan is het scherm mogelijk niet geschikt voor EP. |
Voor optimaal gebruik van EasyParty is een bekabelde verbinding gewenst, omdat hierdoor EasyParty altijd direct in verbinding met de achterliggende database kan staan, en niet afhankelijk is van het signaal van de draadloze verbinding. |
Indien Ja geantwoord dan wordt de nieuwe update geïnstalleerd. Wacht totdat deze is geïnstalleerd en ga dan verder. Dit kan even duren! |
Deze krijg je omdat je gekoppeld staat als de key-accountmanager van die relatie, als je het daar ontkoppelt krijg je deze mails niet meer. |
De oranje balk verschijnt omdat de instelling voor het selecteren van de BTW-modus van een evenement is ingeschakeld. Hierdoor zie je bij ieder evenement of het exclusief of inclusief BTW wordt getoond. Als je deze balk niet meer wilt zien, kan de instelling aangepast worden. Zo kun je eenvoudig het verschil tussen BTW-instellingen in evenementen zien. |
De opstartminuten worden expres niet meegenomen in de kostprijs berekening omdat je in dat geval geen realistische prognose van de kosten kunt tonen. Voorbeeld; de kostprijs van de competentie "kok" is 23,00 euro per uur (23,00 / 60 = 0,38 euro per minuut), dan zou de kostprijs van het uitvoeren van de actie "Snijden" op het volgende uitkomen;
In dat geval zou de kostprijs van het receptuur op 34,34 uitkomen, wat dus geen realistische kostprijs is, vandaar dat we deze niet meegenomen hebben. |
| Mogelijk is er geen verkoopprijs per consumptie gevuld bij deze drank binnen de eerste prijslijst, vandaar dat hij terugvalt op de verkoopprijs per consumptie van de volgende prijslijst. |
| In het onderstaande artikel hebben we uitgebreid beschreven hoe de BTW-verdeling tot stand komt;Evenementen – Financieel – Uitleg over BTW-verdeling van arrangement |
De optie t.b.v. uitgesplitst weergeven van de onderdelen staat nog uit bij dit arrangement. Deze kan je aanzetten via de instelling Instellingen->Evenementen->Evenement - Standaard vulling nieuw evenement->Arrangementen uitgesplitst. |
Dit kan ingesteld worden door middel van de wijzigingen functie. Vervolgens kan je een logboektype koppelen per afdeling welke deze e-mail zou moeten voor ontvangen (onder Administratie instellingen). Zie ook de wiki voor meer informatie over de logboektypes: Evenement instellingen (wijzigingen) |
Het managementoverzicht Evenementen->Managementoverzichten->Omzetten bevat de annuleringsreden van het evenement; |
In het logboek van het evenement staan de originele aantallen zoals deze via de koppeling tussen de KJ Kassa en EasyParty ingezet zijn, deze kan je gebruiken om zelf de originele aantallen te herstellen. |
Het pakket zelf is inactief, vandaar de rode kleur, deze staat ook in het magazijn als inactief materiaalpakket |
Je kunt dit doen door het vinkje Samenpakken aan te zetten bij de categorie Personeel, zie de wiki voor meer informatie; https://wiki.easyparty.nl/pages/viewpage.action?pageId=7471389 |
Je kunt deze terug vinden onder tabblad Realisatie, de onderdelen die op stelpost verkocht zijn, zijn ook zichtbaar op de factuurbijlage welke je kunt genereren bij het genereren van de factuur van het evenement. |
Wanneer je serveermateriaal koppelt aan culinair gaan wij er vanuit dat je dit in de kost en verkoopprijs van het item verrekend. |
Dit is het Slagingspercentage van het evenement (welke instelbaar/zichtbaar is als het evenement de status Optie heeft) |
We tonen meerdaagse evenementen al in het Evenementenoverzicht (op die manier die je nu ziet), als je het vinkje "Opbouw / afbouw weergeven" uit zet, dan zal hij de regels niet meer blauw kleuren maar enkel nog schuingedrukt. Dikgedrukte regel = Evenementdatum |
Is de locatie nieuw? Indien ja, als de adresgegevens van de locatie worden leeggemaakt in Locaties (beheer van locaties), dan zal het bezoekadres van de relatie automatisch worden overgenomen bij het koppelen aan het evenement. |
Dit komt doordat Instellingen > Evenementen > Producten automatisch bijwerken aan staat gevinkt. Als deze uitgeschakeld wordt dan zullen de verkoopprijzen intact blijven na het kopiëren van een evenement. |
Dit kan gebruikt worden als er bijvoorbeeld een externe koffiestand ingehuurd gaat worden, welke normaliter niet tot het assortiment behoort, maar wel doorbelast dient te worden aan de klant. |
Om een fles drank per consumptie te verkopen, maar te realiseren op basis van de hele fles, kun je de volgende instellingen gebruiken:
Zo zal de verkoopprijs gebaseerd worden op de consumpties, maar wordt de realisatie uitgevoerd per fles. Je kunt deze optie standaard activeren via: |
Deze zijn puur ter info dat iemand het evenement geopend heeft, maar dat er geen wijzigingen zijn gedaan. |
De kleuren van de bolletjes betekenen het volgende; |
Met de overgang naar de Amazon module kun je inderdaad geen documenten meer slepen vanuit EasyParty naar een ander programma, je kunt hiervoor de kopieer-knop gebruiken en vervolgens in het programma waar je het document wilt krijgen plakken; |
Het lijkt dat het Word-sjabloon niet geopend kan worden door EasyParty omdat de locatie van EasyParty geen vertrouwde locatie meer is binnen Word. Hierdoor zijn alle documenten automatisch door Windows in de Beveiligde modus gezet. De Documenten-map moet toegevoegd worden aan de vertrouwde locaties (en dit doorvoeren bij alle gebruikers). |
Je kunt voor ieder label een thema aanmaken en een eigen Word offertesjabloon opstellen en koppelen. In ieder sjabloon kun je de stijlen (en dus ook lettertype) aanpassen. |
| Dit kun je exporteren via het managementoverzicht Financieel evenement, hierin zijn de kolommen [Voorschotnota percentage] en [Voorschotnota bedrag] opgenomen, als een van deze gevuld is, dan betreft het een voorschotfactuur. |
| Als je binnen Evenementen de Datum-filtering in stelt op basis van die periode, kun je vervolgens via Managementoverzichten->Verkochte producten de data laten exporteren op basis van de ingestelde periode. In deze export zal dan vervolgen per product getoond worden hoevaak dit opgenomen is in de evenementen, en daarbij een uit een splitsing van de evenementen. |
| In het managementoverzicht Financieel evenement is de kolom "Voorschotnota percentage" opgenomen, als dit of de kolom "Voorschotnota bedrag" gevuld is, dan is er een (of meerdere) voorschotfacturen aanwezig voor het evenement. |
Via de knop "Geëxporteerd forceren" kun je het loontijdvak dichtzetten, zonder dat de mutaties nogmaals gestuurd zullen worden naar de verloningsoftware. |
Reeds gefiatteerde uren worden hierdoor niet aangepast, deze urenregistraties moeten eerst van gefiatteerd afgehaald worden, daarna zal hij automatisch de dubbele uren weghalen (en kunnen ze weer gefiatteerd worden). |
Het relatietype van de relatie is Klant - Particulier, in dat geval pakt hij altijd de naam van de contactpersoon i.p.v. de bedrijfsnaam. |
Zou je via Instellingen->Algemeen->Koppelen met office 365 opnieuw in willen loggen op Office 365, en controleren of het daarna weer werkt? |
Deze melding verschijnt wanneer er evenementen uit het verleden zijn waarvoor omzet is geboekt, maar nog geen factuur is opgemaakt. Dit doen we om te voorkomen dat een evenement per ongeluk niet gefactureerd wordt. Je kunt deze melding uitschakelen door het recht "Melding tonen van evenementen zonder factuur" te ontkoppelen. |
Via Facturatie->Conceptfacturen en daarin het evenement opzoeken kun je zien welke regels er oranje kleuren. |
Deze kan je toevoegen via Werknemers > Handtekening |
Het kan zijn dat de periode waarin de creditfactuur valt reeds is afgesloten. In dat geval moet deze opnieuw open gezet worden en kan deze alsnog ingeboekt worden. Omdat dat niet zomaar gaat, kun je hem het beste handmatig invoeren in het boekhoudpakket. |
Je kunt de dubbele aanhef eruit halen door bij Instellingen > Financieel > Teksten de tekst weg te halen. |
De footer voegen we toe nadat je op Verzenden hebt gedrukt. Aangezien deze de handtekeningafbeeldingen bevat, kunnen we deze in deze pop-up nog niet weergeven. |
Materialen worden niet getoond in de [STANDAARD_PROGRAMMAONDERDELEN..]-tags omdat de instelling uit staat voor Instellingen > Producttypes en verkoopcategorieën > Materiaal > Standaard programma offerte |
Je kunt die aanpassingen van de [...] - knoppen achter het Briefpapier-veld in Instellingen->Labels. |
Dit komt omdat er geen verkoopprijs aangegeven is bij het drankpakket, en er aangegeven is dat pakketten zonder verkoopprijs niet in de kostenbegroting getoond mogen worden (Instellingen > offerte en draaiboek) |
Nee dit is momenteel niet mogelijk, je kunt wel een BCC-adres instellen dat van alle verstuurde facturen ook een mail zal krijgen, maar het aanpassen van het Aan-veld naar een standaardwaarde is momenteel nog niet mogelijk. |
Het vinkje "Niet samenpakken" staat aan bij het pakket, daarom komt deze als losse regel op de factuur, en omdat het een stelpost product betreft kunnen we hierbij geen verkoopprijs per stuk tonen (want die heb je niet). Als je het vinkje "Totaalbedrag tonen op factuur" aan zet bij het drankpakket dan komt hij wel met een (totale) verkoopprijs op de factuur. Bij de overige pakketten doet hij dit automatisch omdat deze samengepakt worden. |
Je kunt de aangemaakte voorschotfactuur via Facturatie->Conceptfacturen handmatig aanpassen door dubbel te klikken op de factuurregel, en vervolgens in de pop-up de verkoopprijs van de lage/hoge BTW-regel aanpassen naar wens. Het is wel aan te raden om hierna direct de factuur te versturen, aangezien bij het opnieuw openen van Facturatie, alle conceptfacturen opnieuw berekend worden (en je handmatige aanpassingen dus overschreven worden). |
| Je kunt aanpassingen doorvoeren in de details van een factuurregel, door dubbel te klikken op de regel binnen Facturatie->Conceptfacturen→Factuur inhoud. Het is wel aan te raden om direct na het doorvoeren van de handmatige wijziging de factuur te genereren (en te verzenden), aangezien bij het opnieuw openen van het overzicht van conceptfacturen, de inhoud van de conceptfacturen weer gevuld zal worden op basis van de inhoud van het evenement. |
Het logo zit op het briefpapier, als je via Instellingen->Labels het briefpapier vervangt, zal het logo ook direct aangepast zijn. |
Wil je via Instellingen->Financieel->Koppeling boekhouding, opnieuw inloggen op de boekhoudkoppeling met de "Inloggen"-knop, en controleren of de melding daarna verdwenen is? Deze melding toont hij omdat de koppeling verloren geraakt is (vaak om het jaar moet er opnieuw ingelogd worden). |
| Controleer of er mogelijk een storing is bij het boekhoudpakket |
| Controleer of er mogelijk een storing is bij het boekhoudpakket |
Enkel techniek uitsluiten kan niet, je kunt wel via instelling "Instellingen->Magazijn->Picklijst - Algemeen->Alleen dranken en materialen op picklijst" aangeven dat enkel de materialen en dranken op de picklijst komen. |
je kunt via Instellingen->Stambestand->Voorraadmutaties->Aantal uur marge retour reserveringen aangeven hoeveel uur na het programmaonderdeel de retour mutatie gedaan moet worden. |
Controleer dit bij de netwerkbeheerder. Zij kunnen de blokkade van het bestand afhalen. |
Dit kun je instellen via Instellingen -> Evenementen -> Evenement - Standaard vulling nieuw evenement -> Dranken per hele eenheid. |
Via Instellingen->Urenregistratie & verloning->Loontijdvakken kun je de periodes inzetten zoals je zelf wilt |
De vertalingen van de BTW kun je beheren via Instellingen > Financieel > Grootboekrekeningen > BTW > Beheer vertaling |
Dit komt door Instellingen > Producttypes en verkoop categorieën > Dranken > Prijsweergave stelpost. Omdat je de prijzen o.b.v. de onderliggende items wilt tonen, zorgen we dat de verkoopprijs van het drankpakket gelijk is aan de onderliggende items bij het aanvinken van de optie Stelpost. |
Dit is mogelijk via Instellingen > Besteladviezen Het is wel aan te raden om deze na het bestellen weer terug te zetten naar de originele waarde, omdat het totaliseren/ophalen van de besteladviezen er wel trager van kan worden. |
Je kunt dit aanpassen via Instellingen > Financieel >Administratie instellingen >Algemeen; |
Je kunt de standaardwaarde hiervan bepalen via Instellingen > Producttypes en verkoopcategorieën > Personeel > Stelpost |
Dit kan via Instellingen > Labels > Kleur keukenbon De standaard kleur is roze |
Controleer bij de key-user of je de "Alleen lezen"-rechten actief zijn bij een van je gekoppelde rollen. |
Deze recepturen/componenten of culinaire invullingen worden als roze (of oranje) gemarkeerd omdat dit product geen acties (t.b.v. de productieplanning) gekoppeld heeft, zodra er wel acties aan gekoppeld worden, zal de regel weer wit worden. Bij ingrediënten zal de regel inderdaad als roze (of oranje) gemarkeerd als het niet gekoppeld is aan een recepturen of component. |
Je kunt het aantal decimalen aanpassen via "Instellingen->Keuken->Keukenbon - Header->Aantal decimalen tonen keukenbon"; |
We slaan de aantallen op o.b.v. de productwaarde, wanneer je dus de rekenwaarde invult, reken we dit op de achtergrond dus om naar de productwaarde voordat we de waarde opslaan. Omdat we tot 6-decimalen achter de komma opslaan, kan het dus ooit gebeuren dat hij niet het exacte getal op kan slaan. Bijvoorbeeld: Als je een product hebt van 3KG gekoppeld, als we hierbij 0,333333 (productwaarde) van nemen, kom je op 999,999 (rekenwaarde) gram uit. |
Je kunt de exporteren door binnen Keuken->Componenten het vinkje "Inactieve onderdelen weergeven" aan te zetten, en vervolgens terwijl je in de tabel staat op CTRL + SHIFT + A drukken, vervolgens kun je dit in een Excel-sheet plakken (CTRL + V) en heb je een overzicht van alle inactieve componenten. |
Zet hiervoor vinkje "Tonen op keukenbon" aan in Keuken > Ingrediënten > Allergenen > Beheer allergenen > Tonen op Keukenbon |
Er staat niets gekoppeld in het evenement dat uitgeleverd moet worden, vandaar dat de keukenbon niet getoond wordt; |
Dat is inderdaad de kostprijs incl. doorbelasting. |
Deze worden gevuld als je het vinkje "Details van verdichte producties weergeven" aan zet. |
Zet hiervoor het vinkje "Tonen op keukenbon" aan via Keuken > Ingredienten > Allergenen > Beheer allergenen |
Controleer of de verkoopprijs per consumptie bij de prijslijst is foutief ingevoerd. |
Dit komt omdat je de sortering op een kolom hebt toegepast, als je EasyParty herstart dan werkt het wel. |
Dit komt omdat de wijziging die gedaan is aan het ingrediënt t.b.v. het wijzigen de dag van levering is gedaan nadat de besteladviezen van het evenement al aanwezig waren. Dit kan je zelf oplossen door het component opnieuw te koppelen binnen het evenement. |
Zie de melding bovenin de pop-up t.b.v. het inplannen "Let op: alle diensten welke ingepland zijn binnen dit datumbereik worden niet bijgewerkt.", je dient eerst alle ingeplande diensten te verwijderen via de knop "Ingeplande standaarddiensten verwijderen", en vervolgens opnieuw inplannen. Wanneer deze (dubbele) diensten verwijderd zijn, dan zal de weergave van de strokenplanning ook weer kloppen. |
Het driehoekje voor de naam wordt getoond omdat de werknemer de dag ervoor of erna ook ingepland staat op een dienst. Het is geen blokkade. |
De verlofaanvraag van de werknemer is al geaccordeerd door iemand, vandaar dat dit niet meer aangepast mag worden. Als de aanvraag nog niet geaccordeerd was dan kan de werknemer dit nog wel aanpassen. |
Vanwege de snelheid halen wij standaard alleen de eerste 250 regels op van de filterresultaten. |
Het kan zijn dat de medewerker een doorlopend maar inactief contract heeft. Hierdoor komen de uren dubbel in de export. |
De werknemer staat nog op groen omdat de planning nog zo ver in de toekomst staat, als de werknemer tot 3 dagen voor de planning nog ziek is, dan zal hij automatisch oranje gemaakt worden. |
Controleer bij de key-user of je andere rechten benodigd hebt. |
|
Het automatisch versturen van een dergelijke herinnering is nog niet mogelijk, wel kun je automatisch aan contactmoment in laten schieten zodat de accountmanager van het evenement hier een melding van krijgt (en dus de herinnering kan versturen naar de klant). Zie onderstaande wiki-artikelen voor meer informatie hierover; |
Wijzigingsmail t.b.v. het aanmaken van diensten kun je instellen via Wijzigingen mailen-functie; https://wiki.easyparty.nl/pages/viewpage.action?pageId=7471334 Automatisch werknemers mailen dat hun dienst is gewijzigd zit er niet in, dit moet handmatig verstuurd worden via Planning->Roosters. |